Politica

Política de Privacidad.

Para Compañía Americana de Helados, S.A. (en adelante “POPS”) la privacidad de sus clientes es de gran importancia, por esto POPS se compromete a mantener las políticas de confidencialidad, más adelante descritas, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal de sus usuarios, obtenida a través de cualquiera de sus servicios en línea.

Las Políticas de Confidencialidad que a continuación se detallan pueden tener cambios futuros, por lo que se aconseja revisarlas periódicamente.

Tipo de información que se obtiene.
Está bajo las normas de confidencialidad y/o privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a cualquiera de nuestras redes sociales, páginas web y aplicaciones de telefonía móvil, durante cualquier proceso de registro y en otras ocasiones como en los concursos, las compras, etc.

Esta información puede incluir el nombre, apellido, dirección, correo electrónico, género, edad, nivel educacional, ciudad, estado y código postal y otros datos técnicos de los dispositivos utilizados en cada proceso. La dirección IP es el número asignado a su computadora cuando utiliza Internet. POPS puede usar esta dirección IP para sistemas administrativos o para recolectar cierta información adicional.

Finalidad que se le dará a la información.
Los datos personales contenidos en la información confidencial, son utilizados para proveerle al usuario un servicio personalizado y acorde a sus necesidades, ofreciendo publicidad selectiva o contenidos que puedan llegar a serle de interés, si es que el usuario indicó su deseo de recibirlos.

Utilización de Cookies en servicios web.
Las páginas Web de la marca pueden utilizar cookies, que son pequeños ficheros de datos que se generan en la computadora del usuario que graban sus datos personales cuando se conectan a cualquiera de los servicios web de la marca y se modifican al abandonar el servicio y que permite obtener la siguiente información:

a. La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio Web.
b. El diseño de contenidos o preferencias que el usuario escogió en su primera visita a nuestro Web.
c. Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Los cookies son anónimos. El acceso a la información por medio de los cookies, permite ofrecer al usuario un servicio personalizado, ya que almacenan no sólo sus datos personales sino también la frecuencia de utilización del servicio y las secciones de la red visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, la empresa no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página.

Confidencialidad de la Información.
POPS no compartirá la información confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial, de acuerdo con la normativa vigente en Costa Rica para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos. POPS no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinadores, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos. De acuerdo a lo explicado anteriormente, usted entiende y concuerda en que esta política de confidencialidad no aplica a la información que el usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, en chats, grupos de noticias u otras actividades similares. Es responsabilidad del usuario ser prudente en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas. POPS no se responsabiliza por la privacidad o políticas de recolección de datos de terceros proveedores de servicios y productos o de cómo esos terceros proveedores de servicios o productos usen la información que usted provea.
Se guarda además una política de absoluta reserva sobre las direcciones de e-mail para proteger a los usuarios registrados en los servicios de POPS del envío de correo electrónico no solicitado (SPAM).

Modificación / actualización de la información personal.
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. Accediendo al mismo, el usuario puede solicitar a POPS la actualización de sus datos, mediante cualquiera de los medios de contacto oficiales de la marca, se aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufran alguna modificación, ya que ello permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Protección de la Información Personal.
La información proporcionada por el usuario, en cualquiera de las plataformas en que se recolecten, estarán aseguradas por claves de acceso, dispositivos de seguridad móviles, métodos de encriptación y cualquier método que permita a POPS asegurar la información. Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, POPS no puede garantizar que la información transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el usuario corre su propio riesgo. El usuario es el único responsable de mantener en secreto sus claves y la información de sus cuentas. Para disminuir los riesgos POPS recomienda a los usuarios web usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un cibercafé.

TERMINOS Y CONDICIONES.

Estos términos y condiciones de servicio de Compañía Americana de Helados S.A. (en adelante “POPS”) es un acuerdo que rige todo el uso de  los  sistemas de comunicación digital de “LA MARCA” y/o los juegos y/o aplicaciones web o móviles ofrecidos en línea, accesados directamente en sitio web o por dispositivos móviles y/o redes sociales.

Todas las condiciones y términos de servicio son aceptadas por completo por “EL USUARIO”  en el momento en que comienza a utilizar las páginas web, aplicaciones y/o redes sociales, así como cualquiera de sus conexiones hacia distintas entidades.

  1. 1. Acceso.  Por el hecho de utilizar cualquier sistema electrónico y/o digital provisto por POPS, el usuario acepta todos  estos términos y condiciones, POPS le permite a Ud. acceder a las aplicaciones, páginas, juegos, y demás aplicaciones en cuestión, sin exclusividad, sin posibilidades de traspaso ni transferencia de derechos, con posibilidades de revocar el acceso en cualquier momento cuando POPS lo considere necesario y para uso personal, no comercial.
  2. 2. El usuario acepta no utilizar el servicio para otros propósitos diferentes a los que POPS ha determinado para sus aplicaciónes, páginas web y cualquier otro sistema de comunicación digital.  Con este acuerdo acepta no copiar, ni distribuir ningún tipo de convenido del servicio o la aplicación para ningún propósito, excepto el de este acuerdo.  No tendrá acceso ni derechos sobre el código fuente ni ningún otro aspecto de propiedad de la aplicación, páginas web o cualquiera de los servicios digitales de la marca.
  3. 3. POPS se reserva el derecho de cambiar cualquiera de los términos y condiciones de servicio en cualquier momento, sin embargo, ningún tipo de disputa puede presentarse una vez hechos los cambios por POPS.
  4. 4. Se notificará oportunamente a través del sitio web, correos, push notifications o cualquier otro medio digital válido, cualquier cambio en los términos y condiciones del servicio. Ud. acuerda revisar constantemente el sitio web de la aplicación para verificar cualquier cambio presentado.  El usuario debe considerarse notificado, una vez que se haya publicado a nivel de web y debe acatar los cambios notificados en adelante.
  5. 5. POPS se reserva el derecho de descontinuar el servicio, variarlo en cualquier forma, momento sin necesidad de notificarle. y POPS no tendrá ninguna responsabilidad legal, comercial o económica.
  6. 6. El usuario  acuerda utilizar cualquier aplicación o servicio deacuerdo a las reglas que se publicarán para su utilización.
  7. 7. El usuarioutiliza el servicio condicionado a todas las reglas, términos y condiciones. POPS tiene la potestad de cerrar cualquier acceso a cualquiera de las aplicaciones para cualquier usuario que haya violado los derechos aquí expuestos sin necesidad de notificación para el usuario.
  8. 8. El usuario acepta que es mayor de edad  en la República de Costa Rica.
  9. 9. Todos los materiales parte del servicio, sean intelectuales, gráficos, contenido,  código, servidores y demás insumos necesarios para dar el servicio son propiedad de POPS.
  10. 10. El usuario no adquiere ningún tipo de propiedad sobre los insumos que POPS ha generado para poder dar el servicio, por el hecho de utilizar el servicio y/o comprar cualquier producto relacionado.
  11. 11. El usuario acuerda no copiar, redistribuir, publicar, o explotar cualquier tipo de material relacionado con los servicios digitales provistos por POPS.
  12. 12. Cualquier tipo de sugerencia, idea o mejora que se le haga a POPS para mejorar cualquier tipo de servicio digital será de propiedad de POPS y el sugerente no podrá pedir ningún tipo de gratificación respecto a la sugerencia.
  13. 13. La aplicación o el servicio puede invitar a los usuarios a participar de blogs, mensajería, foros en línea o alguna otra funcionalidad que le permite a los mismos crear, publicar, desplegar, transmitir o distribuir materiales de POPS y sus servicios digitales, estos mismos serán tratados como no confidenciales pero no serán propiedad del publicante.
  14. 14. El usuario  le garantiza a POPS la utilización irrestricta, incondicional, ilimitada, global, irrevocable, perpetua, sin costo de uso, para reproducir, vender, utilizar, desplegar publicar, modificar, traducir, archivar cualquier tipo de contenido que Ud. haya publicado, sin obligaciones posteriores de ningún tipo para POPS.  Sin que este tipo de aporte pueda ser considerado propiedad intelectual.
  15. 15. POPS no tiene la obligación de aceptar, desplegar, revisar, monitorear o mantener cualquier tipo de contenido que el usuario haga o produzca.  Pero POPS tiene el derecho de alterar, eliminar, cambiar o editar cualquier tipo de contenido generado por los usuarios.
  16. 16. El usuario acepta que no es responsabilidad de POPS monitorear cualquier tipo de contenido producido y/o publicado por los usuarios del servicio.  Cualquier tipo de objeción u ofensa al respecto será de responsabilidad absoluta del publicante (el usuario)
  17. 17. Ud. no podrá publicar ningún contenido, logo o material necesario para el buen funcionamiento del servicio, salvo consentimiento previo por escrito de POPS.
  18. 18. Para el uso de cualquier servicio digital y/o aplicación  el usuario. accede a utilizarlas bajo las reglas de uso, sin limitante y aplicadas en cualquier momento.
  19. 19. el usuario accede a tener un código de conducta intachable en la utilización de la aplicación y/o servicios digitales, el usuario accede a no incluir ningún tipo de comentario ofensivo, racial, de orígenes, de género, sexuales, o de discapacidad física.  Así como ningún tipo de ofensa, obscenidad, pornografía, indecencia o conducta cuestionable como ningún tipo de difamación, ridiculización, amenaza, intimidación o abuso. Ningún tipo de conducta violenta o acto violento.  Y ningún acto que POPS considere ofensivo, de ser el caso POPS conserva el derecho de eliminarlo inmediatamente.
  20. 20. Las actividades del usuario no deben:  Revelar ningún tipo de información individual a terceros, incluidos datos personales, direcciones, números de tarjetas de crédito. .
  21. 21. Código de conducta:  el usuario no debe tratar de hacerse pasar por ninguna otra persona, crear falsas expectativas o pretensiones, ni hacerse pasar por funcionario u operador de POPS. el usuario no podrá hacer falsas comunicaciones ni engañar, o tratar de hacer fraude a algún otro de los usuarios de la aplicación. No deberá por otra parte engañar con comentarios falsos a ningún miembro de POPS o empresas afiliadas a POPS para dar cualquier tipo de servicio digital. No deberá tratar de hacer actividad comercial basado en las aplicaciones y/o servicios de POPS.  Cualquier tipo de violación legal será encausada legalmente.
  22. 22. El usuario no podrá diseminar virus, programas espías o cualquier otro tipo de programas de código invasivo a través de los servicios de POPS.
  23. 23. El usuario no podrá hacer ingeniería inversa del software, ni modificar o tratar de descubrir ningún tipo de código, sea html, FLASH o cualquier otro código..
  24. 24. Política de privacidad de datos.  POPS respeta la privacidad de los visitantes y usuarios del juego.  La información recolectada a través de las diferentes interfaces de las aplicaciones y/o provista por los usuarios será tratada de forma confidencial.  No podrá ser revelada a ningún tercero, ni vendida, ni cedida, será de uso discrecional de POPS, sin restricciones futuras ni limitantes.
  25. 25. Los servicios y/o aplicaciones de POPS  que se ofrecen directamente vía web, servicios móviles o redes sociales.  Las personas registradas en redes sociales que acceden a los servicios aceptan las políticas y términos y condiciones de la red social respectiva.  Al crear su cuenta por cualquier medio, el usuario debe: proveer información verdadera y completa. Mantener y completar cualquier información adicional solicitada por la aplicación y/o la red social. Cualquier información incompleta, o no verificable será causal de eliminación y bloqueo de la aplicación para el usuario.
  26. 26. POPS no tendrá partido ni obligación alguna de monitoreo ni mediación de conflictos entre terceros.  El usuario libera a POPS de toda responsabilidad legal respecto a cualquier tipo de disputa entre terceros.
  27. 27. el usuario acepta expresamente que el uso de estos servicios digitales y/o aplicaciones es bajo su propio riesgo. El usuario libera de responsabilidad a POPS, o cualquier personero de POPS respecto a errores, bajas de servicio, períodos de falta de servicio que se puedan generar por fuerzas fuera del control de POPS.  POPS no tendrá ningún tipo de responsabilidad si los usuarios no pueden acceder a la aplicación y/o juego por falta de conectividad, errores en sus propias computadoras o algún hecho no atribuible a la responsabilidad de POPS.  Todos los usuarios liberan por completo de  responsabilidad a POPS en caso de no poder acceder a la aplicación y/o servicio en cualquier momento.
  28. 28.   Los servicios y aplicaciones de POPS son servicios gratuitos, por tanto no podrán tener ningún tipo de responsabilidad civil para terceros, sean usuarios, u otros.